FÜR DEN VERSAND VERRECHNEN WIR PRO 10 KILO GESAMTGEWICHT (INKL. WARENVERPACKUNG) 7,90 € INNERHALB ÖSTERREICH UND 9,90 € NACH DEUTSCHLAND

Versandkosten für andere Lieferländer werden vor Bestellabschluss berechnet und angezeigt. 

Versand & Zustellung

Der Versand der Ware erfolgt in der Regel innerhalb von

- 1 bis 2 Werktagen: Wenn du NUR mit  gekennzeichnete Artikel bestellst.
- 5 bis 7 Werktagen: Wenn du (zusätzlich) Produkte bestellst, die nicht mit "Prime" gekennzeichnet sind.

Mit Versand der Ware übermitteln wir dir per E-Mail eine Versandbestätigung inkl. Trackingnummer zur Sendungsverfolgung. 

Wundere dich bitte nicht, wenn in einer Versandbestätigung nicht alle Produkte deiner Bestellung aufgelistet sind – dann handelt es sich um eine Teillieferung. Die noch ausstehenden Produkte werden in so einem Fall so schnell wie möglich nachgeliefert und du erhältst dann eine gesonderte Versandbestätigung. Sollte die Nachlieferung nicht möglich sein, erhältst du eine gesonderte Information.

Achte bitte darauf, dass unsere Pakete aus Österreich versandt werden. An österreichischen Feiertagen ist deshalb unser Supportteam nicht erreichbar und unsere Logistik verschickt keine Pakete. 

Die Zustellung durch unsere Versandpartner erfolgt in Österreich in der Regel innerhalb 24 Stunden und nach Deutschland innerhalb 2 Werktagen. Eine Zustellung innerhalb dieser Zeit können wir aber nicht garantieren, weil die Zustellung im Verantwortungsbereich unserer Versandpartner liegt. Bitte schließe deine Bestellung deswegen immer früh genug ab um zu vermeiden, dass dein Paket zu spät bei dir ankommt. 

Es muss jemand bei der Lieferadresse anwesend sein, um das Paket von unserem Versandpartner entgegennehmen zu können. Wenn du während der Zustellung nicht zu Hause bist, wird dein Paket automatisch in der nächsten Post-Geschäftsstelle oder im nächsten DPD-Paketshop zur Abholung hinterlegt. Normalerweise wirst du in diesem Fall vom Versandpartner verständigt, sodass du dein Paket ordnungsgemäß abholen kannst. 

Wird das Paket in einem bestimmten Zeitraum (ca. 1-2 Wochen) nicht abgeholt wird es automatisch an den Absender zurückgeschickt. Wenn du möchtest, dass dein Paket – wenn du nicht zu Hause bist – an einem bestimmten Ort abgestellt wird, kannst du bei unseren Versandpartnern eine Abstellgenehmigung beantragen. Bitte beachte aber, dass bei einer solchen Genehmigung der Empfänger bei Verlust oder Beschädigung des Pakets die Haftung selbst übernehmen muss. 

Schokoladebestellungen

Für geschmolzene Schokolade können wir leider keine Haftung übernehmen, weil die Ware während des Transports nicht gekühlt ist. 

Bitte beachten Sie deswegen unbedingt die Temperatur am Versandweg, weil ein Schmelzen mangels Kühlung beim Paketversand möglich wäre und wir dafür nicht haften. Liegt diese über ca. 25 °C und wollen Sie dieses Risiko nicht eingehen sollten Sie von der Bestellung von Schokolade absehen.

Durch Temperaturschwankungen beim Transport kann sich vor allem in den Sommermonaten auf der Schokolade ein „Grauschleier“ bilden. Das ist Kakaobutter in der Schokolade, die sich bei Temperaturschwankungen an der Oberfläche der Schokolade absetzen kann. Dieser „Grauschleier beeinträchtigt die Qualität der Schokolade nicht und ist daher ebenfalls kein Grund zur Reklamation.

Details zu dieser Bestimmung finden Sie ins unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Versandpartner

Hier können Sie Ihr Paket mit der in der Versandinformation übermittelten Trackingnummer online verfolgen:

Post: https://www.post.at/sv/sendungssuche

DPD: https://www.mydpd.at/

Bezahlung

Alle Informationen zu den aktuellen Zahlungsarten findest du hier.

Widerruf und Retouren