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Länder und Regionen in die AustrianSupermarket.com schon geliefert hat:
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1. Lieferkosten
Österreich beliefern wir ab einem Warenwert von € 49 versandkostenfrei (bis 20 kg, danach 4,90 pro angefangenen 20kg). Deutschland beliefern wir ab einem Warenwert von € 69 versandkostenfrei (bis 20 kg, danach 6,90 pro angefangenen 20kg). Die Lieferkosten einer Bestellung richten sich nach dem Gewicht und dem Lieferland – Sie können diese ganz einfach herausfinden, indem Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen & das Lieferland ändern. Einfach und praktisch, bevor Sie noch irgendwelche persönliche Daten bekannt geben müssen.
2. Lieferbeschränkungen
Auf Grund von Restriktionen liefern wir zur Zeit leider nicht in den Irak, den Iran, Thailand, Russland, Türkei, Israel, die Ukraine und den Gaza-Streifen.
Für eventuelle weitere Einschränkungen in Ihrem Lieferland beachten Sie bitte unsere Seite "Importverbote".
3. Paketverfolgung
Sie können Ihr Paket selbst online verfolgen, über sogenanntes "Tracking". In unserer Versandbestätigung die Sie als E-Mail im Laufe des Versandtages von uns erhalten, können Sie den Status der Sendung online auf den Webseiten von DPD Austria, bzw. FedEx in Erfahrung bringen. Klicken Sie hierzu einfach auf den angeführten Link. Bei Expressbestellungen erfolgt die Sendungsverfolgung über die Webseite von Go-Express, ebenfalls durch Anklicken des angezeigten Link.
Bitte haben Sie Verständnis, dass der Sendestatus gegebenenfalls erst am nächsten Tag abrufbereit ist.
4. Versanddienstleister
Wir beliefern Sie weltweit mit dem Paketservice Federal Express - in Österreich mit dem Paketdienst DPD bzw. X1! wählen.
Die angezeigten Lieferkosten beinhalten Verpackungs- und Handlingkosten. Die Versandkosten werden Ihnen sofort nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben im Warenkorb bekanntgegeben.
Generell sind Lieferungen außerhalb der Mitgliedsstaaten der Europäischen Union von der Mehrwertsteuer befreit. Sie ersparen sich dadurch bei den Produkten 10%, bzw. 20% gegenüber dem Listenpreis im Shop.
5. Mindermengenzuschlag
Wir versuchen die Logistik- und Versandkosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten. Daher geben wir nur bei kleineren Bestellungen einen Teil der anfallenden Kosten an unsere Kunden weiter.
Für alle Bestellungen gilt:
- Es gibt keine Mindestbestellsumme.
- Für Bestellungen bis zu einem Warenwert von 30,00 EUR erheben wir einen Mindermengenzuschlag von 5,00 EUR.
6. Wenn Sie Schokolade bestellt haben
Durch Temperaturschwankungen beim Transport kann sich, vor allem in den Sommermonaten, auf der Schokolade ein "Grauschleier" bilden. Das ist die Kakaobutter in der Schokolade, die sich bei Temperaturschwankungen an der Oberfläche der Schokolade absetzen kann. Dieser "Grauschleier" beeinträchtigt die Qualität der Schokolade nicht und ist daher auch kein Grund zur Reklamation! Bitte bedenken Sie vor Ihrer Bestellung, speziell bei Schokolade, die jeweiligen klimatischen Bedingungen!
7. Lieferung und Lieferzeit
Lieferzeiten
Europa: je nach Versandart 1 bis zu 4 Werktage (keine Zustellung am Wochenende)
Rest der Welt: bis zu 10 Werktage
a) Der Versand erfolgt auf Gefahr und Kosten (siehe AGB) des Kunden an die von ihm bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
b) Die Angabe von Lieferterminen erfolgt unverbindlich. Die Nichteinhaltung der Liefertermine berechtigt den Kunden jedenfalls erst dann zur Geltendmachung des Rücktrittsrechts, wenn wir trotz schriftlicher Setzung einer mindestens zweiwöchigen Nachfrist die Lieferung nicht durchführen. Die Angabe von Lieferzeiten bezieht sich immer auf Werktage, Wochenenden und Feiertage sind davon ausgenommen und verlängern somit die Gesamtlieferzeit. Die Lieferzeit beginnt ab dem Erhalt der Versandbestätigung per e-Mail.
c) Die Lieferfrist wird durch alle vom Parteiwillen unabhängigen Umständen, wie z.B. Fälle höherer Gewalt ("Force Majeure"), unvorhersehbare Betriebsstörungen, behördliche Eingriffe, Transport- und Verzollungsverzug, Transportschäden, Ausschuß wichtiger Fertigungsteile und Arbeitskonflikte, um die Dauer der Hinderung verlängert.
d) Soweit Teillieferungen möglich sind, sind sie auch rechtlich zuläßig. Jede Teillieferung gilt als eigenes Geschäft und kann von uns gesondert in Rechnung gestellt werden
e) Die Lieferung erfolgt im Normalfall innerhalb von 5 Werktagen ab der Bestellbestätigung, aber jedenfalls innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Lieferfrist von 30 Tagen ab Bestelldatum. Sollte sich die Lieferung ausnahmsweise einmal verzögern, so werden wir sofort nach bekannt werden der Verzögerung, jedoch vor der Frist von 30 Tagen, mit dem Kunden Kontakt aufnehmen und seine Einverständnis zur späteren Lieferung einholen. Sollte der Kunde damit nicht einverstanden sein, ist er berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.
8. Hinweise zu den Zahlungsmöglichkeiten
Sie haben die Möglichkeit direkt über eine verschlüsselte Leitung mit 5 Kreditkarten zu bezahlen: Visa, Mastercard, Diners Club, American Express und JCB.
PayPal: Impressum von PayPal | AGB von PayPal
Bezahlung auf Rechnung mit Payolution: In Österreich, Deutschland und der Schweiz besteht die Möglichkeit des Kaufes auf Rechnung über den Zahlungsanbieter Payolution. Bitte beachten Sie hier das Einkaufslimit von € 20,- bis 1.500,-.
Weiters können Sie noch folgende Zahlungsmethode in unserem Shop nutzen: Überweisung vor Lieferung und Sofortüberweisung.
Die angeführten Zahlungsmethoden stehen Ihnen im Warenkorb zur Verfügung. Durch anklicken der gewünschten Methode gelangen Sie auf eine SSL gesicherte Seite.
9. Einfuhr- und Zollvorschriften, Ausfuhrbestimmungen
a) Bei der Bestellung sind in jedem Fall die Einfuhr- und Zollvorschriften des jeweiligen Landes durch den Kunden zu beachten.
b) Der Kunde trägt das Risiko für alle Folgen, die aus unzulässigem Warenversand in das Ausland, Nichtbeachtung der Einfuhr- und Zollvorschriften fremder Länder (einschließlich der Durchfuhrvorschriften), aus der falschen oder unzureichenden Ausfertigung der Zollinhaltserklärung, des grünen Zollzettels oder anderer Begleitpapiere sowie aus der Nichtbeachtung der geltenden Ausfuhrbestimmungen entstehen. Dies gilt auch für Schäden, die dem Absender durch Verlust des Anspruchs auf Ersatz entstehen, wenn die Sendung von den Zollbehörden eines fremden Landes beschlagnahmt wird. Es obliegt dem Kunden, sich bei den Empfängern der Sendungen, den Auslandsvertretungen der Bestimmungs- bzw. Durchgangsländer, den Außenhandelsstellen, den Industrie- und Handelskammern oder sonstigen Stellen selbst zu unterrichten.
Bitte beachten Sie, daß bei Geschenksendungen in Nicht-EU-Länder ebenfalls Zölle anfallen können - bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie diese Zölle direkt übernehmen möchten, damit wir Sie über die Möglichkeiten informieren.
Bitte beachten Sie: Beim Versand in Nicht-EU-Länder können gegebenenfalls Zollgebühren anfallen (Schweiz), die in unserem Rechnungsbetrag nicht enthalten sind, d.h. hier verstehen sich die Gesamtkosten zuzüglich eventuelle Zollgebühren, die Ihnen vom Zoll direkt berechnet werden.
